Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues à partir du site internet Lagrappe.ch entre la société GR2P Sàrl (« Nous ») et la personne passant la commande « Vous »)
Les données personnelles sont collectées de plusieurs manières:
pour pouvoir accéder à nos prestations, notamment en vous inscrivant sur notre Site, en vous connectant à votre compte, en effectuant une commande sur notre Site, en participant à un concours, vous devez fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc. Les données nécessaires pour la livraison sont partagées aux entreprises mandatées pour la livraison de la marchandise ainsi que les données de paiements sont transmises à nos partenaires de paiement Shopify, Datatrans et Stripe.
notre système collecte et exploite diverses informations concernant votre comportement sur notre Site (les pages que vous avez consultées, votre historique de commandes, etc.). De plus, lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Ces données sont stockées chez nos partenaires Shopify et Tidio.
lorsque vous utilisez, depuis notre Site, des services offerts par des sociétés tierces (Facebook, Google Maps, YouTube, etc.), nous attirons votre attention sur le fait que lesdites sociétés peuvent également, à travers leurs services, collecter des données personnelles (votre localisation, vos préférences d'utilisation, etc.). Nous vous encourageons de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée de ces sociétés tierces.
Concernant les informations que vous nous fournissez (pour passer une commande sur notre Site, interagir avec notre Service Clients, etc.), nous nous réservons le droit de les utiliser totalement ou partiellement afin de répondre à vos besoins, vous contacter par mail, vous écrire des messages via Tidio pour éclaircir vos questions, procéder à des sondages, administrer un concours, une enquête ou encore vous recommander nos services qui pourraient vous intéresser.
Concernant les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site, nous les utilisons dans l'objectif de personnaliser votre expérience, fournir un contenu publicitaire personnalisé, améliorer notre Site ou encore vous recommander nos prestations afin de combler au mieux vos attentes.
Selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous avez le droit de renseignement sans frais de vos données enregistrées (art. 8 LPD), ainsi que le droit de correction (art. 5 alinéa 2 LPD). De plus, vous pouvez exiger que vos données soient effacées, dans la mesure où celles-ci ne sont plus nécessitées pour la procédure du contrat. Finalement, vous avez le droit de demander leur blocage. Toutes ces demandes, que ce soit de renseignements, de blocage ou d’effacement doivent nous être adressés sous forme électronique.Pour toutes questions supplémentaires concernant l’accès et le traitement de vos données personnelles, ainsi que pour d’autres renseignements ou corrections, veuillez-vous adresser directement sur notre adresse: info@lagrappe.ch
Les données personnelles que nous collectons sont uniquement transmises :
De plus, en faisant usage des boutons de notre Site, vous pouvez accéder directement aux réseaux sociaux Instagram, Facebook et Youtube. Sachez que lorsque vous partagez des informations sur ces plateformes, celles-ci peuvent être indexées par des moteurs de recherches.
Notre boutique e-commerce en ligne est hébergée sur Shopify Inc. Ce sont eux qui nous permettent de vendre nos prestations. Vos données sont donc stockées dans la base de données de Shopify.
De plus, nous utilisons l'application Bold Subscription pour permettre de faire un système d'abonnement. Notre Site utilise alors deux Checkouts différents: i) les achats uniques se font sur le checkout de Shopify alors que les abonnements se font par le biais du checkout de Bold Subrciption.
Nous utilisons Shopify car c'est une des plus grandes plateformes e-commerce au monde.
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