Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage, die dir auf der Seele brennt? Durchsuche unsere FAQs und finde deinen inneren Frieden wieder.

Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Lieferung der Boxen ist im Preis des Abonnements oder des Geschenksenthalten .

Wann erhalte ich meine Box?

Wenn du dich für die STANDARD-Lieferung entscheidest, erhältst du deine erste Box im Monat, der auf die Bezahlung deines Abonnements folgt. Die Boxen werden zwischen dem 5. und dem 15. des Monats geliefert.

Wenn du dich für die EXPRESS-Lieferung entscheidest, wird die Box innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Ich habe eine kaputte oder korkige Flasche erhalten, was kann ich tun?

Behalte die Flasche und kontaktiere uns per E-Mail an info@lagrappe.ch oder per Telefon unter 076 606 50 08. Wir werden eine angemessene Lösung finden.

Kann ich auch im Ausland beliefert werden?

Nein, wir liefern derzeit nur in die Schweiz.

Welche unterschiedlichen Lieferwege gibt es?

Während des Bestellvorgangs hast du die Wahl zwischen den folgenden Liefermöglichkeiten:

- Standardversand durch einen Spediteur unserer Wahl

- Express-Lieferung durch einen Spediteur unserer Wahl

Kann ich die Liefermethode ändern?

Selbstverständlich!

Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an info@lagrappe.ch und wir werden alles Notwendige für dich tun.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Für monatliche Abonnements akzeptieren wir Kreditkarten und neue Debitkarten.

Für Prepaid-Abos und andere Produkte, die du auf unserer Seite kaufen kannst, stehen dir folgende verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarten, neue Debitkarten und TWINT.

Wann wird bei einem monatlichen Abonnement meine Kreditkarte belastet?

Deine Karte wird das erste Mal am Tag deines Einkaufs belastet und danach an jedem 15. des Monats.

Wann erfolgt die Zahlung, wenn ich ein Abonnement (1, 3, 6 oder 12 Monate) anbiete?

Deine Kreditkarte oder dein Bankkonto (Twint) wird beim Kauf mit dem gesamten Betrag belastet.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, die Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.

Abonnement für Weinboxen

Worin bestehen die Unterschiede zwischen den angebotenen Boxen?

Wir schlagen vor drei Formeln verschiedenen :

Explora'Grappe : diese Formel ermöglicht es dir, zwei Flaschen aus der breiten Palette der Weinkeller und Rebsorten im Wallis zu entdecken. Außerdem gibt es Explora'grappe in zwei Varianten. Die gemischte Variante bietet einen Rotwein, begleitet von einem Weiss- oder Roséwein. Die rote Variante bietet zwei Flaschen Rotwein an. Ab 69 CHF, inkl. Lieferung.

Bio'Grappe : Dieses Paket ist für umweltbewusste Menschen gedacht und enthält zwei Flaschen mit Bio-, Biodynamie- oder Naturzertifikat. Ab 79 CHF, inkl. Lieferung.

Aristo'Grappe : Dieses Paket ist für Genießer gedacht und enthält zwei Flaschen der besten Walliser Weine. Ab 89 CHF, Lieferung inbegriffen.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Du kannst den Newsletter direkt in deinem Kundenkonto abbestellen, indem du auf "Ich lege la grappe" klickst oder uns per E-Mail an info@lagrappe.ch. Wenn du dich vor dem 15. des Monats abmeldest, wird dein Konto nicht belastet und du erhältst die Box des Folgemonats nicht. Wenn du dich nach dem 15. des Monats abmeldest, erhältst du noch die Box für den nächsten Monat und das Abonnement endet nach dem Versand.

Weinboxen verschenken

Wie kann ich Weinboxen an meine Lieben verschenken?

Du kannst deinen Lieben ein wunderbares Geschenk machen, indem du sie für eine von unsere Formeln. Du kannst auch die Dauer des Abonnements wählen sowie die erste Box mit deiner Wunschbotschaft personalisieren.

Kurze technische Informationen :

Beim Bestellvorgang musst du darauf achten, dass du zwischen Rechnungs- und Lieferadresse unterscheidest.

Der Preis der Box wird nicht angegeben, wenn die Person ihr Geschenk erhält.

Mein Konto

Ich habe mein Passwort vergessen ... was kann ich tun?

Du kannst dein Passwort zurücksetzen von der login von deinem Konto ab. Klicke einfach auf "Hastdu dein Passwort vergessen?".

Wenn du nicht die Antwort gefunden hast, die du gesucht hast, zögere nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren unter info@lagrappe.ch. Wir werden alles tun, um eine Lösung für dein Problem zu finden.